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교육정보

호텔서비스사 시험정보 및 하는일

by 마주필 2021. 4. 14.
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호텔서비스사는 문화체육관광부에서 주관하는 자격증이며 시험시행은 한국산업인력공단에서 진행합니다. 

 

시험일정

시험은 필기 및 면접으로 진행되며 1년에 한번 치뤄집니다. 2021년의 경우 

  • 접수기간 : 2021. 09. 13. ~ 17. 
  • 시험일정 : 2021. 11. 06.
  • 최종 합격자 발표 : 2021. 12. 01

시험정보

응시자격에는 제한이 없습니다. 다만 결격사유가 있는데 극단적인 예외사유에 가깝고 성인이라면 누구나 시험을 볼 수 있습니다. 

 ※ 응시수수료 : 20,000원

 

시험과목

시험과목 및 방법은 다음과 같습니다.

구분 시험과목 배점 문항수 시험기간 시험방법
제1차시험 1. 관광법규
2. 호텔실무(현관, 객실, 식당 중심)
30%
70%
15
35
100분
(09:30~11:10)
객관식
4자택일형
제2차시험 면접시험 : 국가관, 사명감, 등 정신자세, 전문지식과 응용능력, 예의 품행 및 성실성 의사발표의 정확성과 논리성 등

 

외국어 시험의 경우 공인 외국어 성정으로 대체합니다.

TOEIC 490
TOEFL PBT 396
IBT 51
TEPS(개편점수) 381(201)
G-TELP 39(level 2)
FLEX 381
IELTS 4점
기타 외국어 JPT 510
NIKKEN 500
HSK 4급

 

합격기준

구분 합격결정기준
1차시험 매 과목 4할 이상이고, 전 과목 점수가 배점비율로 환산하여 6할 이상 득점한 자
2차시험 총점의 6할 이상을 득점한 자

시험 난이도는 그렇게 높은 수준은 아닙니다. 호텔 관리직군보다는 현업자가 관리직군을 거쳐가기 위한 중간 자격증 정도라고 보시면 될 것 같습니다. 기출문제 중심으로 공부하면 어렵지 않게 합격할 수 있습니다. 

 

1치 시험 면제 대상자

  • ·중등교육법에 따른 고등학교 또는 고등기술학교 이상의 학교를 졸업한 자 또는 다른 법령에서 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 교육기관에서 관광분야의 학과를 이수하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)에 대하여 제1 시험 면제
  • 관광숙박업소의 접객 업무에 2년 이상 종사한 경력이 있는 자에 대하여 제1차 시험 면제
  • 전년도 1차 시험 합격자 면제

자격증 취득하면 하는 일

보통은 호텔 관련 종사자가 취득하는 자격증입니다. 관련 고등학교 졸업자 또는 졸업예정자가 많이 취득할 것으로 예상됩니다. 취득한다고 해서 호텔에 바로 취직이 되는 것은 아니고 이력서에 한줄 적어 넣을 수 있는 자격증 정도라고 생각하시면 좋을 거 같네요. 

 

그 밖에 이점은 또 있습니다. 호텔서비스사를 취득하게 되면 호텔경영사 응시 자격을 얻을 수 있습니다.  호텔경영사는 조리사 자격증을 취득하고 관련 업계 3년 이상 종사자 또는 관광분야 전문대학 이상 졸업자 또는 동등 학력을 인정받는 자만 시험을 볼 수 있습니다. 

 

전체 산업에서 서비스업의 비중은 계속 커지고 있는 추세입니다. AI가 아무리 발달해서 인간 대 인간에서 느낄 수 있는 서비스를 대체하려면 아직도 머나먼 이야기라고 생각됩니다. 호텔 관련 업계 종사가 꿈이라면 호텔서비스사부터 준비해보는건 어떻까요.

 

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